Terma & Syarat mq88 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Platform mq88 hanya terbuka kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Bermastautin di Malaysia atau merupakan warganegara Malaysia
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri aktif
• Tidak pernah diharamkan dari platform mq88 sebelum ini
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun mq88 sahaja. Pendaftaran akaun kedua, ketiga atau lebih — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran serius. mq88 berhak untuk menutup semua akaun berganda yang dikesan dan melucuthak semua baki dan kemenangan dalam akaun-akaun tersebut tanpa sebarang notis awal.

Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. mq88 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa — terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi ambang tertentu. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara akaun anda.

mq88 menggunakan sistem pengesahan automatik untuk mengesan pendaftaran berbilang akaun, penggunaan VPN untuk menyembunyikan lokasi, dan aktiviti penipuan identiti. Sistem ini beroperasi secara berterusan dan senyap di latar belakang.

mq88 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut:

Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga atau kaedah yang berbeza tidak dibenarkan kecuali dalam keadaan tertentu yang telah diluluskan oleh pasukan mq88 secara bertulis.

mq88 berhak untuk meminta bukti sumber dana untuk pengeluaran yang melebihi RM10,000 dalam tempoh 30 hari sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML). Proses ini mungkin memerlukan masa 1–3 hari perniagaan.

Pengeluaran minimum ialah RM50 setiap transaksi. Tiada had maksimum pengeluaran harian untuk ahli biasa, manakala ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi mengikut tahap masing-masing.

mq88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli berdaftar. Setiap bonus tertakluk kepada syarat rollover yang berbeza mengikut jenis:

• Cashback VIP Mingguan: Rollover 1x — anda perlu memainkan jumlah cashback satu kali sahaja sebelum boleh keluarkan
• Bonus Selamat Datang & Bonus Deposit: Rollover 3x — jumlah deposit tambah bonus perlu dimainkan tiga kali
• Bonus Reload Bulanan: Rollover 3x dalam tempoh 30 hari dari tarikh kredit
• Bonus Hari Lahir: Rollover 1x — syarat paling ringan sebagai hadiah khas
• Bonus Naik Tahap VIP: Rollover 2x dalam tempoh 14 hari dari tarikh kredit

Rollover dikira dari jumlah taruhan bersih — bukan jumlah menang atau kalah. Contoh: jika anda menerima bonus RM100 dengan rollover 3x, anda perlu membuat taruhan berjumlah RM300 (tidak kira menang atau kalah) sebelum jumlah bonus boleh dikeluarkan.

Bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan. Percubaan untuk mengeluarkan bonus sebelum rollover dipenuhi akan menyebabkan bonus tersebut dibatalkan secara automatik. Baki deposit anda (wang sebenar tanpa bonus) boleh dikeluarkan pada bila-bila masa tanpa tertakluk kepada syarat rollover bonus.

mq88 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terbukti bahawa pemain menggunakan strategi "bonus abuse" — iaitu mendaftar semata-mata untuk mengambil bonus tanpa niat bermain dengan serius, atau menggunakan teknik pertaruhan rendah risiko untuk memenuhi rollover dengan kerugian minimum yang tidak sesuai dengan niat program promosi.

Semua pertaruhan yang dibuat di platform mq88 adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem. Pemain bertanggungjawab untuk memastikan semua butiran pertaruhan — termasuk pilihan pasaran, amaun taruhan dan jenis bet — adalah betul sebelum mengesahkan.

mq88 berhak untuk membatalkan atau membatalkan sebarang pertaruhan dalam keadaan berikut:

• Kesilapan teknikal yang menyebabkan odd atau pekali yang tidak tepat dipaparkan
• Maklumat yang salah tentang perlawanan, pertandingan atau acara yang dipertaruhkan
• Perlawanan atau acara yang ditangguh, dibatalkan atau dimainkan dalam format berbeza
• Bukti manipulasi perlawanan atau penipuan yang melibatkan acara berkenaan
• Kegagalan sistem yang menjejaskan integriti pertaruhan berkenaan

Dalam kes pembatalan pertaruhan yang sah, amaun taruhan asal akan dikembalikan penuh ke baki akaun anda. mq88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung yang berpunca dari pembatalan pertaruhan dalam keadaan yang disebutkan di atas.

Untuk pertaruhan sukan langsung (perlawanan Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan MLBB), odd boleh berubah dalam masa nyata. mq88 tidak menjamin bahawa odd yang dipaparkan pada masa anda membuat pilihan akan kekal sama pada masa pertaruhan disahkan — terutamanya dalam situasi sambungan internet yang tidak stabil.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform mq88. Pelanggaran mana-mana peraturan ini akan mengakibatkan tindakan disiplin serta-merta:

mq88 mengumpul dan memproses data peribadi anda — termasuk nama, nombor telefon, maklumat pembayaran dan sejarah transaksi — semata-mata untuk tujuan menjalankan perkhidmatan platform, mematuhi keperluan undang-undang, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Semua data disimpan dengan penyulitan AES-256 peringkat perbankan. mq88 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran bertulis anda. Data hanya akan dikongsi dengan pihak ketiga dalam keadaan berikut:

• Permintaan sah dari pihak berkuasa undang-undang Malaysia
• Pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda
• Penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi support@mq88.click. Untuk maklumat lengkap tentang cara mq88 menguruskan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi mq88.

Program VIP mq88 terdiri dari lima tahap: Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Tahap VIP ditentukan oleh deposit kumulatif anda dalam tempoh 30 hari bergolek.

Syarat-syarat khusus yang berkaitan dengan program VIP:

• Deposit kumulatif dikira dari semua deposit ke akaun mq88 tanpa mengira jenis permainan
• Tahap VIP akan diselaraskan secara automatik setiap hari berdasarkan deposit kumulatif 30 hari terkini
• Cashback mingguan dikira dari kerugian bersih Isnin hingga Ahad dan dikreditkan setiap Isnin pagi secara automatik
• Mata Kesetiaan tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tamat tempoh selepas 90 hari tidak aktif
• Kadar penukaran Mata Kesetiaan: 100 mata = RM1 kredit dengan rollover 1x
• mq88 berhak untuk mengubah struktur, faedah atau syarat program VIP dengan notis 14 hari kepada ahli yang terjejas

Pengurus akaun peribadi untuk ahli Platinum dan Diamond adalah untuk tujuan sokongan dan bukan sebagai penasihat kewangan. Sebarang nasihat yang diberikan oleh pengurus akaun adalah berdasarkan maklumat platform dan tidak boleh digunakan sebagai asas untuk keputusan pelaburan atau kewangan di luar platform mq88.

mq88 berhak untuk menangguh, menyekat sementara atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa pemain berumur bawah 18 tahun
• Pemain terdapat dalam senarai pengecualian diri atau senarai hitam yang relevan
• Bukti penipuan, manipulasi atau pelanggaran terma yang serius
• Permintaan sah dari pihak berkuasa undang-undang Malaysia
• Maklumat pendaftaran yang terbukti palsu atau mengelirukan
• Aktiviti yang mencurigakan yang berpotensi menjejaskan keselamatan platform atau ahli lain

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, mq88 berhak untuk melucuthak semua baki bonus yang belum dipenuhi rollover-nya. Baki wang sebenar (tanpa bonus) akan dikembalikan kepada pemain dalam masa 14 hari perniagaan selepas penyiasatan selesai — kecuali dalam kes penipuan atau pelanggaran yang sangat serius di mana pelucuthakan penuh mungkin terpakai mengikut budi bicara mq88.

Pemain yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi sokongan mq88 melalui live chat. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3 hari perniagaan. Sebarang baki yang layak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal dalam masa 7 hari perniagaan selepas proses penutupan selesai.

mq88 menyediakan platform pertaruhan dalam talian "seadanya" (as-is) dan tidak memberikan sebarang jaminan berkenaan ketersediaan berterusan tanpa gangguan, kebebasan dari ralat teknikal, atau kesesuaian untuk sebarang tujuan khusus.

mq88 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan termasuk kerosakan infrastruktur internet, gangguan kuasa, serangan siber atau bencana alam
• Kerugian yang berpunca dari keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pemain secara sukarela
• Kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan yang dijangka, atau kerugian akibat kerosakan reputasi
• Tindakan pihak ketiga termasuk pemproses pembayaran atau penyedia permainan
• Akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk

Dalam semua kes di mana liabiliti mq88 ditetapkan secara sah, jumlah maksimum pampasan yang boleh dituntut daripada mq88 adalah terhad kepada nilai deposit bersih anda dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

mq88 komited kepada permainan bertanggungjawab dan menyediakan alat-alat berikut secara percuma untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa anda bermain dalam satu sesi
• Pengecualian Diri Sementara: Tangguhkan akses akaun anda sendiri selama 24 jam hingga 6 bulan
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal dengan permintaan tidak boleh dibatalkan

Pertaruhan di platform mq88 adalah untuk hiburan sahaja dan tidak boleh dilihat sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Jika anda merasakan pertaruhan mula menjejaskan kehidupan anda, sila hubungi Talian Kasih: 15999 untuk bantuan percuma dan sulit. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab mq88.

mq88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas dimuatkan di laman web mq88 kecuali dinyatakan sebaliknya.

Untuk pindaan yang ketara — terutamanya yang menjejaskan hak kewangan ahli, syarat bonus, atau polisi pengeluaran — mq88 akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar.

Penggunaan berterusan platform mq88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermaksud anda bersetuju dengan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang layak sebelum pindaan berkuat kuasa. Tarikh pindaan terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau jika anda tidak pasti tentang sebarang aspek penggunaan platform mq88, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami sebelum meneruskan aktiviti yang dipersoalkan.

Kami boleh dihubungi melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform mq88 — cara paling cepat untuk mendapat jawapan
• E-mel: support@mq88.click — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi
• Pengurus Akaun VIP: Ahli Platinum dan Diamond boleh terus menghubungi pengurus peribadi melalui WhatsApp atau Telegram

Masa tindak balas purata untuk live chat adalah kurang dari 2 minit. Pertanyaan e-mel dibalas dalam masa 24 jam perniagaan. Sokongan disediakan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris oleh pasukan yang memahami keperluan pemain Malaysia.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul dari penggunaan platform mq88 akan diselesaikan melalui proses dalaman mq88 terlebih dahulu sebelum dirujuk ke mana-mana badan penyelesaian pertikaian yang berkaitan.